《对话品牌》深访｜张女凤：
掌舵双向力，这位科技康养领军人畅谈 7 年破局路
《对话品牌》的聚光灯下，双向力国际董事长张女凤谈及创业初心时，眼神格外坚定：“7 年前走访 200 家传统康养店，我清楚看到‘技师流失、标准混乱’的行业困境，当时就想，一定要让普通人在家门口就能享受到靠谱的康养服务。”
她常说 “做企业要学竹子，扎根时默默积蓄，破土后自然拔节”。如今这份初心已长成 “参天竹林”：双向力在全国布局 多 家分公司+ 社区智能康养店，多座城市代理签约不断，单店最快 3 个月回本，太赫兹智能能量舱成为社区老人口中的 “健康宝”。这位在男性主导的科技康养领域突围的女性创业者，用 “柔与刚” 的平衡，走出了一条不一样的大健康之路。
一、初心：从 “看见行业之难”，到 “蹚出破局之路”
“真正的健康，要从教育科技入手。” 这是张女凤在访谈中反复强调的创业起点。
7 年前，一次深入的行业走访让她直面传统康养的多重困局：许多转型创业者缺乏系统运营知识，选店定价全凭经验；同一服务项目因操作差异效果参差不齐；技师流失直接导致门店营收断层，不少小店因此难以为继。大健康明明是全民刚需，却始终没有一套可复制的落地解法。
带着这份对行业痛点的焦虑，张女凤成立双向力(深圳)教育科技有限公司，把 “培训标准化” 当成破局的第一把钥匙。最初的日子，她几乎扎根样板店打磨体系：为梳理 “从选址到开业” 全流程，连续多日熬夜核对数据，最终形成 108 项标准化步骤；为验证 “小白可复制” 的可行性，亲自带队下沉多线城市试点，从装修设计到设备操作，全程输出落地方法。“那时候常被质疑‘女人做科技康养不接地气’，但我知道，把细节磨透，比说一百句口号都管用。”
这份 “死磕细节” 的坚持，让双向力的教育体系快速成型：数字化培训平台覆盖 “选址评估、财务分配、客户服务” 全环节，代理商可通过移动端便捷学习；设备操作配套 “傻瓜式手册”，健康管理师经 1 周培训即可上岗；总部定期派督导驻店，实时解决运营难题。如今，该平台已服务数十位创业者，帮助众多加盟商摆脱传统运营困境，实现营收稳定提升。
二、破局：女性创业者的 “柔与刚”，让科技有温度
在男性占比超 70% 的科技康养领域，张女凤的布局始终带着 “刚柔并济” 的特质 —— 技术够硬核，服务有温度。节目里，她分享了 3 个关键决策，每一个都藏着对 “用户需求” 的细腻洞察。
❶ 用 “华为级” 管理，啃下 “标准化” 硬骨头
“过去开 1 家店要半年，现在 1 个月能开 10 家，管 100 家店和管 10 家没区别。” 这句话的底气，来自她力邀华为退休高管搭建的数字化系统。
走进双向力总部的运营中心，一块实时更新的大屏格外显眼：全国门店的客流量、设备使用率、客户复购率等数据一目了然。这套系统从多维度赋能运营：选址环节，输入社区数据即可自动生成 “适合度评分”，有效规避选店风险；服务环节，客户扫码即可启动设备，参数根据健康数据自动匹配，无需人工调节；财务环节，营收自动分配，代理商通过移动端就能查看明细，彻底杜绝账目混乱问题。
依托这套系统，门店人力成本显著降低，开店效率与运营稳定性大幅提升，打破了传统康养店 “规模扩大即管理失控” 的魔咒。
❷ 让技术 “弯腰”，适配多元用户需求
“技术再好，不能让用户舒心就是无用之物。” 张女凤始终坚持技术要贴近用户生活，她带领团队围绕不同人群需求，对核心技术做足适配设计。
双向力的太赫兹技术能穿透 2-5 厘米肌肉层，针对性改善微循环，在此基础上：针对老年群体，简化操作界面，用大字标注核心功能，同时搭配免费微循环检测，让健康改善可视化；针对上班族，推出 “短时高效” 服务套餐，适配午休等碎片化时间，同步开通线上预约功能减少等待；针对居家场景，开发便携式理疗设备，体积小巧便携，满足出差、居家等多场景使用需求。
这些适配设计让技术真正 “落地”，也让社区店收获了较高的客户粘性，其中老年客户复购率可达 82%，充分体现了技术 “接地气” 的价值。
❸ 把 “服务” 做进心里，构建情感联结
当主持人问 “核心竞争力是什么”，张女凤的回答出人意料：“不是技术，是服务。”
在她看来，大健康的本质是 “与人打交道”，女性创业者的细腻恰好能发挥优势：针对独居群体，建立专属健康档案，经授权后定期同步数据给家属，缓解 “远程牵挂”；定期组织 “健康沙龙”，邀请专业人士普及健康知识，同时为用户搭建交流平台；发起 “美丽公益行动”，每月为社区 60 岁以上群体预留免费检测名额，目前已覆盖 50 多个社区。
这些服务不仅解决了用户的健康需求，更构建了情感联结，让社区店从 “调理场所” 变成了有温度的 “健康社交空间”。
三、成绩单：从样板店到全国布局，健康蓝图持续生长
7 年时间，双向力的 “竹子” 已悄然成林：全国多家分公司+社区店形成网络布局，多座城市代理签约持续推进；单店最快 3 个月即可回本，平均净利润率超 35%，远超行业 20% 的平均水平；客户复购率达 78%，90% 的新客户来自老客推荐，形成良性增长循环。
谈及未来，张女凤女士在节目里给出了清晰规划：2026 年突破百家门店，2027 年剑指企业上市，最终打造 “15 分钟健康生活圈”，让智能康养服务触达更多家庭。
“我想对所有消费者承诺，双向力永远把‘让你满意’放在第一位。” 这句话，或许就是她从样板店走向全国布局的终极答案 —— 初心藏在细节里，成绩写在用户的普遍认可中。